RotinautaExcluir conta e dados
Um responsável pode apagar a conta e todos os dados da família a qualquer momento, pelo próprio app ou por e-mail. Não é preciso explicar o motivo.
Pelo app
- Abra o Rotinauta na área dos responsáveis.
- Vá em Ajustes → Família e privacidade.
- Toque em Apagar todos os dados da família e confirme.
Os dados da família saem do servidor e de todos os aparelhos na hora. Para apagar também o seu login (e-mail e senha), faça o pedido por e-mail, como explicado abaixo. Em breve isso também poderá ser feito pelo app.
Por e-mail
Escreva para privacidade@rotinauta.com.br a partir do e-mail usado para entrar no app, com o assunto "Excluir minha conta". Para proteger a família, só atendemos pedidos que venham do e-mail da conta. Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos por e-mail.
O que é apagado
- A conta de login do responsável (e-mail e senha).
- Os dados da família: responsáveis, crianças (apelido, ano de nascimento e astronauta), rotina, missões, avaliações, humor do dia, mesada virtual, potes e sonho.
- Os aparelhos da criança ligados à família e o registro de consentimento.
O que pode ficar por um tempo
- Cópias de segurança automáticas do nosso fornecedor de banco de dados, descartadas em até 30 dias.
- Registros que a lei obrigue a guardar, apenas pelo prazo legal.
Se a família tiver dois responsáveis, cada um pode pedir a exclusão da própria conta. Apagar a família remove os dados de todos.
Mais detalhes na Política de Privacidade.